哈佛心理学家Jamil Zaki，与斯坦福心理学家Carol Dweck 认为：不是一种天赋，而是一种可以被“训练出来”的能力，也就是说，通过干预心态，可以增强主观动机——这就给设计师和用户的关系，提出了新的问题。 Zaki：共情不是天生的，而是一种 ...